URIBE CADAVID, D. C. Atención oportuna a usuarios en salas de atención personalizada (estudio de caso). Revista Soluciones de Postgrado, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 145–167, 2013. Disponível em: https://revista.eia.edu.co/index.php/SDP/article/view/294. Acesso em: 27 abr. 2024.