Uribe Cadavid, D. C. «Atención Oportuna a Usuarios En Salas De atención Personalizada (estudio De Caso)». Revista Soluciones de Postgrado, vol. 1, n.º 2, octubre de 2013, pp. 145-67, https://revista.eia.edu.co/index.php/SDP/article/view/294.