Parra, C. M.; Villa, V. M.; Restrepo, J. W. GESTIÓN DE LA CALIDAD CON EL MODELO EFQM EN 10 PYMES METALMECÁNICAS DE MEDELLÍN (QUALITY MANAGEMENT WITh MODEL EFQM IN 10 METALLURGICAL SMES IN MEDELLÍN). reveia 2013, 6, 9-19.