DELGADO MORENO, F. N.; RUEDA FORERO, P. Medición de la calidad por medio de Niveles Sigma para monitorear el mejoramiento de procesos organizacionales controlados por ISO 9001. Revista EIA, [S. l.], v. 16, n. 31, p. 225–239, 2019. DOI: 10.24050/reia.v16i31.1113. Disponível em: https://revista.eia.edu.co/index.php/reveia/article/view/1113. Acesso em: 11 may. 2024.