DUQUE, M. D. P., ARANGO, N., MORALES, M., ORTIZ, J. D., BERNAL, C. M. y ALDANA, J. C. (2013) «SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS RECLAMACIONES POSVENTA EN EMPRESAS DE CONSTRUCCIÓN», Revista EIA, 2(4), pp. 67–80. Disponible en: https://revista.eia.edu.co/index.php/reveia/article/view/276 (Accedido: 13mayo2024).