Delgado Moreno, F. N., y P. Rueda forero. «Medición De La Calidad Por Medio De Niveles Sigma Para Monitorear El Mejoramiento De Procesos Organizacionales Controlados Por ISO 9001». Revista EIA, vol. 16, n.º 31, febrero de 2019, pp. 225-39, doi:10.24050/reia.v16i31.1113.