Delgado Moreno, Frank Nicolás, y Pascual Rueda forero. «Medición De La Calidad Por Medio De Niveles Sigma Para Monitorear El Mejoramiento De Procesos Organizacionales Controlados Por ISO 9001». Revista EIA 16, no. 31 (febrero 8, 2019): 225–239. Accedido mayo 11, 2024. https://revista.eia.edu.co/index.php/reveia/article/view/1113.