Delgado Moreno FN, Rueda forero P. Medición de la calidad por medio de Niveles Sigma para monitorear el mejoramiento de procesos organizacionales controlados por ISO 9001. reveia [Internet]. 8 de febrero de 2019 [citado 11 de mayo de 2024];16(31):225-39. Disponible en: https://revista.eia.edu.co/index.php/reveia/article/view/1113